1. INTRODUCCIÓN:
Auditoria a líneas telefónicas para la compañía Conectar TV SAS, por medio de llamadas de validación con guión establecido por ellos. La intensidad de esta actividad fue de 76 horas certificadas por el Gerente de Talento Humano.
2. DIAGNÓSTICO INVESTIGATIVO:
La compañía necesita auditar y gestionar la base de líneas telefónicas asignadas al personal técnico y administrativo.
3. OBJETIVO GENERAL:
Auditar, identificar y gestionar 1300 líneas asignadas al personal técnico y administrativo de Conectar TV, con el fin de garantizar la política establecida por la compañía.